Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang cata4d untuk Pengguna Malaysia

Halaman ini menerangkan terma perkhidmatan, dasar privasi dan hak akaun anda apabila menggunakan cata4d di wilayah yang disokong.

Dasar Privasi JelasTerma Perkhidmatan MalaysiaPerlindungan Data AkaunHak Pengguna TersediaBidang Kuasa Tempatan
cata4d Rangka Undang-Undang cata4d untuk Pengguna Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Pasukan Undang-Undang cata4d

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis tentang terma, privasi atau permintaan pemadaman data anda melalui e-mel rasmi…
Sembang Langsung Widget sembang langsung kami tersedia untuk pertanyaan umum tentang terma akaun dan dasar penggunaan.
Telegram Sokongan Saluran Telegram kami mengendalikan pertanyaan cepat tentang sekatan akaun, permintaan data dan kekeliruan terma…
PERLINDUNGAN DATA ANDA

Cara Kami Menguruskan Maklumat Akaun Anda

Keselamatan data anda bukan sekadar kewajipan undang-undang bagi kami — ia adalah asas kepercayaan yang kami bina bersama anda.

Pengumpulan Data

Kami hanya mengumpul maklumat yang diperlukan untuk mengesahkan identiti, memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta memastikan keselamatan akaun anda.

Penggunaan Kuki

cata4d menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Keselamatan Akaun

Semua kata laluan disimpan menggunakan penyulitan hashing peringkat tinggi. Kami mengesyorkan pengesahan dua faktor untuk melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.

Tempoh Penyimpanan

Data transaksi anda disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh peraturan kewangan tempatan. Data yang tidak lagi diperlukan dipadamkan mengikut jadual pemadaman tetap kami.

Perkongsian Data

Kami tidak menjual maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga. Data dikongsi hanya dengan pemproses bayaran seperti FPX dan DuitNow semata-mata untuk tujuan menyelesaikan transaksi anda.

Permintaan Perubahan

Anda berhak meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Hubungi pasukan kami melalui e-mel undang-undang dan kami akan memproses permintaan anda dalam 14 hari bekerja.

Soalan Lazim tentang Terma dan Privasi cata4d

Berikut adalah soalan yang paling kerap kami terima berkaitan undang-undang, privasi dan hak akaun anda di cata4d. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, pasukan sokongan kami sedia membantu.

cata4d beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan akses. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan platform ini mematuhi peraturan undang-undang bidang kuasa tempat anda berada.

Kami mengumpul nama, e-mel, nombor telefon dan maklumat pengesahan identiti yang diperlukan untuk pemprosesan bayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Kami tidak mengumpul data yang melebihi keperluan operasi platform.

Ya. Anda boleh mengemukakan permintaan akses data melalui e-mel undang-undang kami. Kami akan menyediakan laporan data dalam format boleh baca dalam tempoh 14 hari bekerja dari tarikh permintaan diterima.

Semua transaksi melalui FPX, DuitNow, Touch 'n Go dan GrabPay disulitkan menggunakan protokol SSL. Maklumat bayaran anda tidak disimpan pada pelayan kami — ia diuruskan terus oleh penyedia bayaran yang berkenaan.

Ya, kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan platform. Anda boleh menolak kuki bukan penting melalui tetapan pelayar tanpa kehilangan akses akaun.

Data transaksi disimpan mengikut keperluan peraturan kewangan tempatan, biasanya antara lima hingga tujuh tahun. Data bukan wajib dipadam dalam masa 90 hari selepas penutupan akaun anda disahkan.

Hantar aduan anda melalui e-mel undang-undang kami dengan menyertakan nombor akaun dan butiran isu. Kami mensasarkan maklum balas awal dalam 48 jam dan penyelesaian penuh dalam 10 hari bekerja.